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Wir möchten Ihnen einwandfreie Produkte in ausgezeichneter Qualität bieten! Sollten Sie dennoch einen Grund zur Reklamation haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit folgenden Angaben:

Kunden- und Rechnungsnummer
Kaufdatum
Eine Beschreibung und wenn möglich ein bis zwei Bilder des Defekts. Sie erhalten von uns dann umgehend Rückmeldung, wie weiter vorzugehen ist.

Wir versenden an folgende Länder:

Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands:

• €5,90 pro Bestellung
• 3-7 Werktage

• €20 pro Bestellung
• 1-2 Werktage

Standardversand mit DHL in Länder der Europäischen Union:

• €15 pro Bestellung
• 3-10 Werktage

Standardversand mit DHL in die Schweiz:

• €45 pro Bestellung
• 5-14 Werktage

Abholung im Store:

• Kostenfrei
• Abholbereit nach 24 Stunden

In dieser Versandpauschale sind die Kosten für die Verpackung der Ware bereits enthalten.

Lieferbeschränkungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Lieferungen in sonstige Länder sind nur auf Anfrage und nach gesonderter Absprache möglich.

Rücksendung

Sollte Ihnen ein Artikel nicht perfekt passen oder nicht gefallen, können Sie die auf giacomelli-trachten.com bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer selbst. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Dabei bitten wir Sie, bei Rücksendungen Folgendes zu beachten:

Wir erstatten den Kaufpreis, ausschließlich bei ungetragener und einwandfreier Ware, die in der Originalverpackung zurückgesendet wurde. Es müssen alle an der Ware befindlichen Etiketten im Originalzustand vorhanden sein.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

Giacomelli Trachten 
Retourenabwicklung
Nördliche Hauptstraße 20
83700 Rottach-Egern

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