Versand & Rückgabe

Hier finden Sie alle Versandarten, die jeweiligen Versandkosten sowie die üblichen Lieferzeiten:

VERSANDART	VERSANDKOSTEN	ZUSTELLUNG NACH VERSENDUNG
Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands	€5,90 pro Bestellung	3-7 Werktage
DHL Express innerhalb Deutschlands	€20 pro Bestellung	1-2 Werktage
Standardversand mit DHL nach Österreich, Italien, Europa	€15 pro Bestellung	3-10 Werktage
Standardversand mit DHL in die Schweiz, UK	€45 pro Bestellung	5-14 Werktage
Abholung im Store	Kostenfrei	Abholbereit nach 24 Stunden

In dieser Versandpauschale sind die Kosten für die Verpackung der Ware bereits enthalten.

Lieferbeschränkungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Lieferungen in sonstige Länder sind nur auf Anfrage und nach gesonderter Absprache möglich.

Rücksendung

Sollte Ihnen ein Artikel nicht perfekt passen oder nicht gefallen, können Sie die auf giacomelli-trachten.com bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Die Rücksendung wird bequem über unser Rücksendeportal angemeldet. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie automatisch ein Rücksendeetikett. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir.

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich ungetragene, einwandfreie Ware zurücknehmen können.

Die Artikel müssen:

• frei von Make-up-, Deo- oder Schweißflecken sein

• keine Gerüche (z. B. Parfum, Rauch, Schweiß) aufweisen

• in der Originalverpackung inklusive aller Etiketten und Zubehörteile zurückgesendet werden

Getragene, beschädigte oder veränderte Artikel können wir leider nicht erstatten.

Reklamation

Wir möchten Ihnen einwandfreie Produkte in ausgezeichneter Qualität bieten! Sollten Sie dennoch einen Grund zur Reklamation haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit folgenden Angaben:

Kunden- und Rechnungsnummer

Kaufdatum

Eine Beschreibung und wenn möglich ein bis zwei Bilder des Defekts.

Sie erhalten von uns dann umgehend Rückmeldung, wie weiter vorzugehen ist.

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